Tourplan helping tour operators and destination management companies recover from covid

11 Sep Ayudando a los operadores turísticos y DMCs a prepararse para la recuperación del turismo

El cierre de fronteras y el cese del turismo internacional ha devastado nuestra industria. Sin embargo, conforme algunos países han encontrado exitosamente medidas para controlar el tránsito comunitario, algunas señales positivas hacia la recuperación del turismo están siendo cada vez más aparentes. La demanda de viajes está en ascenso y existe un deseo reprimido entre la gente que quiere visitar familiares y amigos, tomar un merecido descanso o simplemente regresar a cierta normalidad. Es importante prepararse desde ahora para el retorno de la actividad turística.

El turismo doméstico y la reservación con cortos períodos de anticipación son ahora la norma, y a pesar de que la reactivación de viajes internacionales y de larga estadía está aún lejos para algunos países, el turismo internacional se va a recuperar – solo va a tomar más tiempo.

Es importante reconocer que la recuperación del turismo, sin importar el país, no va a ser lineal. Algunas regiones van a abrir antes que otras. Con el verano en apogeo, el turismo en Europa ya está reiniciando. Es la época más alta de viajes allá, y a pesar del riesgo de Covid, esto no está deteniendo a los turistas que han pasado mucho tiempo aislados y necesitan viajar. Se espera que el turismo de lujo y de aventura sean líderes en la recuperación.

Para cualquiera que esté considerando viajar, la seguridad es la principal preocupación. Los turistas están buscando a los expertos para que los asistan en estos tiempos de incertidumbre, y por el consejo y seguridad que le pueden brindar las agencias de viajes, tour operadores y DMC’s

El desarrollo e investigación de una vacuna confiable va a ser un agente de cambio, y una vez que los países empiecen a abrir sus fronteras a aquellas personas que cuenten con la vacuna, el turismo internacional realmente va a iniciar su recuperación

 

POR QUÉ ES IMPORTANTE PREPARARSE AHORA

Recovery plan for tour operators and DMCs
A pesar de que no sabemos con certeza cuándo se va a recuperar el turismo, ya estamos viendo señales de esto en el sector doméstico y en algunos mercados de corta distancia. Lo más importante en este momento para los tour operadores y DMC’s es tener la habilidad de reaccionar rápidamente cuando sea necesario. Estar preparado para un incremento en la demanda de sus clientes y agentes, al mismo tiempo que tener nuevos mecanismos para hacer negocios en línea, lo ubicarán en la mejor posición para tomar ventaja y asegurar el crecimiento de su negocio, cuando la reactivación del turismo realmente empiece a acelerarse. Utilizar estrategias resilientes ahora, planear estratégicamente y enfocarse en lo que usted puede hacer, en lugar de lo que puede controlar, son estrategias saludables para ayudar a su negocio a resistir la situación actual y crear confianza. Qué está involucrado en esto?

  • La necesidad de adquirir tecnología – tecnología de viajes, será un componente importante para los planes de recuperación de cualquier compañía turística. La digitalización y automatización de procesos importantes, desde la negociación con proveedores hasta ventas y operaciones ayudarán a incrementar la rentabilidad y maximizar la eficiencia
  • Excelente comunicación – todos los jugadores en la industria, pero particularmente los operadores receptivos y emisivos, necesitan asegurarse que sus comunicaciones sean de primera línea. Necesitan mantenerse en contacto con proveedores y sus oficinas, así como con sus lineamientos e información de seguridad. Los turistas estarán buscando y confiando en los tour operadores como los expertos para mantenerse sanos y salvos durante sus viajes
  • Mantenerse al día con nuevos productos y ofertas especiales – los hoteles y proveedores de actividades incrementarán y renovarán sus estrategias de mercadeo para incentivar el turismo doméstico e internacional. Los tour operadores deben mantenerse al tanto de esto y aprovechar estas ofertas e información de manera transparente y simple, de forma que estén en la mejor posición para hacer recomendaciones a los turistas
  • Reservaciones de último momento o con poco tiempo de anticipación van a ser críticos para lograr nuevos negocios las agencias de viaje y tour operadores emisivos van a buscar cotizar y reservar servicios turísticos de los tour operadores receptivos y DMC’s rápida y eficientemente
  • Entregar cotizaciones atractivas y de forma digital incluyendo ofertas de último momento y con información de seguridad de los proveedores – esto debe ser un objetivo primario para los tour operadores y DMC’s

 

COMO ESTA AYUDANDO TOURPLAN

 

Helping tour operators recover from CovidNuestro CEO, Peter Trumic, comentó recientemente: “Estamos avanzando, preparándonos para las vacunas, reapertura de fronteras, líneas aéreas abriendo vuelos, y en general nuestra industria resurgiendo del abismo. Nosotros nos mantenemos al lado de nuestros clientes a través de éste difícil e incierto período.”

Hemos diseñado una serie de proyectos de “Prepárese para la Recuperación” para asistir a nuestros clientes para la reactivación del turismo. Estos proyectos son enfocados en áreas estratégicas como la conexión en tiempo real con proveedores, distribución en línea y eficiencia operativa, son fáciles de implementar de forma remota y están adecuados para la actual baja en operaciones en nuestra industria.
Así como otras industrias que han tenido que reacomodarse al trabajo desde casa, el uso de tecnologías recientes nos han ayudado a nosotros mismos a mejorar nuestra eficiencia, y en retorno hemos ayudado a nuestros clientes con novedosas técnicas de implementación y servicios de capacitación y consultoría.

Adicionalmente hemos recibido nuevos clientes en Asia, Norte América, Sudamérica y Sudáfrica, incluso durante la pandemia Covid-19, y estamos asistiendo sus esfuerzos para prepararse para la reactivación y recuperación de la industria turística.
Mucha de la información que hemos incluido en este blog es el resultado de conversaciones con gente de todas las áreas del turismo, en una escala global. Hemos estado en constante contacto con figuras importantes de la industria desde que la pandemia comenzó, y la retroalimentación que hemos recopilado es la que queremos compartir con nuestros clientes y colegas, de forma que estén en la mejor posición para enfrentar los retos de la ‘nueva normalidad’ en el turismo. La comunicación va a ser una de las áreas claves en la recuperación, por lo tanto es esencial para los tour operadores mantenerse en contacto con todos los participantes clave en la industria turística. Vamos a ver el turismo volver a crecer, y van a surgir muchos retos y demandas, pero al mismo tiempo muchas oportunidades disponibles para aquellos que estén listos para aprovecharlas.

Si quiere recibir más información acerca de cómo Tourplan puede ayudar su negocio a prepararse para la recuperación del turismo, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Adicionalmente puede solicitar una demostración para mostrarles cómo Tourplan puede digitalizar y automatizar su negocio.

Si quiere recibir más información acerca de cómo Tourplan puede ayudar su negocio a prepararse para la recuperación del turismo, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Adicionalmente puede solicitar una demostración para mostrarles cómo Tourplan puede digitalizar y automatizar su negocio.



¿Cómo Tourplan puede ayudarle a mejorar su negocio?