Desbloqueando el poder de la nube: Revolucionando la industria del turismo en 2023 y más allá
La industria global de viajes continúa recuperándose con fuerza el 2023. Los operadores turísticos, y los DMC’s están trabajando incansablemente para gestionar un significativo aumento en el turismo receptivo. Manteniendo la demanda, y los márgenes de ganancia al día. Los operadores turísticos y los DMC’s necesitan expandir sus operaciones rápidamente. Los sistemas heredados que no pueden manejar el peso y la complejidad del aumento de la demanda ya no son soluciones viables. Por ende, las soluciones basadas en la nube están desempeñando un papel significativo en la configuración del futuro de la industria de los viajes, y el turismo.
Según el Informe de Viajes de Accenture, dos tercios de la carga de trabajo de la industria de viajes estarán en la nube en los próximos cinco años. Sin embargo, implementar una estrategia en la nube y escalarla son dos cosas diferentes. Las empresas de viaje necesitan tanto una infraestructura escalable, como la mentalidad adecuada para aprovechar la tecnología en la nube para impulsar las nuevas formas de innovar y operar que necesitan.
El mismo informe indica que solo el 30% de las empresas de viajes han implementado la tecnología en la nube a gran escala. Estas empresas, conocidas como “escaladoras en la nube”, están logrando eficiencia de costos, innovación y rapidez en el mercado para crear nuevos servicios y capacidades y recuperarse más rápido que sus competidores.
Y luego está la inteligencia artificial generativa (GenAI), muy basada en la nube, pero hablaremos más de eso en nuestro próximo blog…
¿Cómo es que tecnología basada en la nube está remodelando la industria de viajes?
The 
travel industry has always been dynamic and ever-evolving, with technology playing a crucial role in shaping its landscape. In recent years, the advent of cloud-based technology has revolutionised the way travel and tourism businesses operate. Cloud technology has opened up new avenues for distribution, sales, efficiency, productivity, and security for tour operators and DMCs. There are a number of ways in which cloud-based technology is reshaping the travel and tourism industry:
Acceso remoto para una operación mejorada
Una de las ventajas más significativas que la tecnología en la nube aporta a la industria del turismo es el acceso remoto. En el mundo globalizado de hoy, donde la conectividad es omnipresente, los operadores turísticos y los DMC’s pueden gestionar eficientemente sus operaciones desde cualquier parte del mundo, siempre y cuando tengan una conexión a Internet. Esta flexibilidad les permite colaborar con miembros del equipo, manejar reservas y supervisar el negocio diario sin problemas. Las soluciones basadas en la nube permiten el acceso en tiempo real a datos críticos, lo que conduce a una toma de decisiones mejorada y operaciones simplificadas.
Enfoque en el negocio principal
Al aprovechar las soluciones basadas en la nube, las empresas de viajes pueden liberarse del peso de la gestión de hardware y software, el mantenimiento, y los costos asociados. Los proveedores de servicios en la nube se encargan de la infraestructura, las actualizaciones y la seguridad, lo que permite a los operadores turísticos concentrarse en lo que hacen mejor: ofrecer experiencias de viaje excepcionales. Este cambio de responsabilidad reduce la complejidad operativa, optimiza la asignación de recursos y maximiza la rentabilidad, y la productividad.
Agilidad para adaptarse a las cambiantes demandas de viaje
En la acelerada industria de viajes, la capacidad de adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas del mercado es vital. Los entornos que ofrece la nube son eficientemente flexibles, y adaptables para enfrentar estos desafíos. Ya sea para manejar altos volúmenes de reservas durante las temporadas altas o para adaptarse a cambios repentinos en los patrones de viaje, las soluciones basadas en la nube permiten a los operadores turísticos ampliar o reducir sus operaciones sin esfuerzo. Además, los requisitos técnicos que a menudo acompañan a los cambios, como la “lista blanca de IP”, se simplifican en la nube, eliminando complicaciones innecesarias.
Seguridad avanzada y prosperidad del negocio
La ciberseguridad es una preocupación principal para cualquier empresa que opere en la era digital, y la industria de viajes y turismo no es una excepción. La tecnología basada en la nube ofrece sólidas medidas de seguridad, incluida la encriptación avanzada, la autenticación multifactor y copias de seguridad regulares del sistema. Esto garantiza la protección de los datos sensibles de los clientes, mitiga el riesgo de ciberataques y protege contra posibles interrupciones del negocio. Además, los proveedores de servicios en nube ofrecen acuerdos de nivel de servicio garantizados (ANS), brindando tranquilidad a las empresas de viajes y minimizando la pérdida de ingresos debido a interrupciones inesperadas.
¿Estás considerando el cambio a la nube?
El paquete “Tourplan Cloud” de tecnología y servicios basados en Internet está optimizado para satisfacer las necesidades de los operadores turísticos y los DMCs a nivel mundial. Ofrece varios beneficios, incluida la eficiencia de costos, optimización de rendimiento para la aplicación Tourplan, tiempo de actividad garantizado, confiabilidad, facilidad de uso, expansión, y sólidas medidas de seguridad. “Tourplan Cloud” proporciona un entorno completo y fluido para los sistemas de Tourplan, incluida la disponibilidad de plataforma, el monitoreo de rendimiento, la copia de seguridad de datos, la integración de diversos componentes de la plataforma Tourplan, y el software de terceros asociados.
¿Cuáles son las opciones de Plataforma en la nube?
Tourplan ofrece un software expandible para operadores turísticos y soluciones en la nube para empresas de todos los tamaños. Tourplan Cloud es una opción simple, mejor, más económica, rápida y confiable, que permite a las empresas centrarse en su negocio principal en línea desde cualquier lugar del mundo sin preocuparse por la tecnología. Además, Tourplan Cloud está disponible en 3 opciones diferentes, lo que brinda la capacidad a los clientes de acceder directamente a sus datos para herramientas de informes de terceros y para integraciones, o incluso tener su propio entorno de nube dedicado, una facilidad que generalmente no está disponible en otras aplicaciones en nube.
La computación en la nube es el futuro de la industria del turismo, y las empresas que la adopten podrán maximizar su potencial, innovar más rápido y ofrecer experiencias de viaje seguras y sin problemas de manera más rápida. Los operadores turísticos y DMC’s que se conviertan en “expertos en la nube” estarán mejor preparados para atender al nuevo viajero, interactuar con el ecosistema de formas emocionantes y competir en el dinámico escenario de viajes del mañana.
Estamos aquí para ayudarte en tu viaje hacia la nube: ¡solicita una demostración hoy mismo!