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  • NUESTRO EQUIPO GLOBAL

    Creemos firmemente que la clave para la satisfacción continua de nuestros clientes radica en la solución completa que ofrecemos. Tourplan está meticulosamente diseñado para satisfacer las diversas necesidades de la industria, capacitando a nuestros clientes para simplificar sus operaciones, mejorar la eficiencia y lograr resultados destacados. Sin embargo, son nuestras personas excepcionales las que realmente nos distinguen. Nuestro dedicado equipo de expertos se compromete a comprender los desafíos y objetivos únicos de nuestros clientes, ofreciendo un apoyo y orientación personalizados en cada paso del camino.

    Reconocemos que el software por sí solo no es suficiente; es el paquete integral de servicio, capacitación y soporte lo que garantiza el éxito de nuestros clientes. Cuando elige Tourplan, puede esperar más que una simple solución de software para operadores turísticos. Puede esperar una asociación de confianza construida sobre la base de una tecnología líder en la industria, personas excepcionales, un servicio sin igual, una formación extensa, una incorporación integral y un apoyo inquebrantable. Juntos, emprenderemos un viaje de crecimiento y éxito, asegurando que su negocio prospere en la industria de viajes y turismo en constante evolución.

    EMBAJADORES

    Esdras Madrigal
    Esdras Madrigal
    Gerente de Ventas y Marketing
    América Latina
    Esdras se unió al equipo de Tourplan en 2005 como consultor de Capacitación y Soporte y ahora lidera las áreas de Ventas y Marketing en América Latina. Habla fluidamente español e inglés, posee un profundo conocimiento de Tourplan y cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria de viajes y turismo en América Latina. Esdras es un solucionador de problemas con una pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente.

    Correo: sales@la.tourplan.com
    Teléfono oficina: +506 4040 0394
    Katy Lee
    Gerente de Ventas y Marketing
    Europa y Africa del Norte
    Con más de 30 años de experiencia en la industria de viajes y turismo, y una sólida experiencia en el sector de tecnología de viajes, Katy se unió al equipo de Tourplan en 2023. La combinación única de experiencia en la industria de viajes y perspicacia tecnológica de Katy le permite crear soluciones personalizadas para empresas pequeñas, operadores turísticos medianos y grandes y DMC en toda Europa y el norte de África.

    Correo: sales@eu.tourplan.com
    Teléfono oficina: +44 0207 359 6259
    Mark Sadler
    Gerente de Ventas y Marketing
    Pacífico
    Mark se unió al equipo de Tourplan con más de 20 años de experiencia en gestión de ventas, desarrollo de negocios y gestión de relaciones con clientes en la industria de soluciones de software, hardware y tecnología. Siente pasión por la industria de viajes y turismo, ofrece un servicio al cliente excepcional y brinda consejos expertos de Tourplan a operadores turísticos y DMCs en Australia, Nueva Zelanda, el Pacífico y América del Norte.

    Correo: sales@pa.tourplan.com
    Teléfono celular: +64 21 151 6057
    Teléfono oficina: +64 3 366 9669
    Chrysand Tan
    Gerente de Ventas y Marketing
    Asia
    Chrysand se unió a Tourplan en 2003 como entrenadora, aprovechando una sólida experiencia en la industria de viajes y turismo. Con el tiempo, pasó a gestionar el Centro de Asistencia Central y ahora lidera la división de Ventas y Marketing. Con 20 años de experiencia práctica en la implementación del sistema Tourplan para Operadores Turísticos y DMCs en el sudeste asiático, este asiático y el sur de Asia, Chrysand aporta una amplia experiencia a su cargo. Habla fluidamente inglés y es competente en mandarín, cantonés, hokkien y bahasa melayu. Tiene pasión por encontrar las soluciones adecuadas que satisfacen las necesidades únicas de nuestros clientes.

    Correo: sales@as.tourplan.com
    Teléfono oficina: +60 3 4131 6888

    LIDERAZGO REGIONAL

    Stephanie Pajuelo
    Directora Regional de Latinoamérica
    Stephanie se unió al equipo en 2022 como Directora Regional de Tourplan para América Latina. Con una maestría en administración de empresas y una licenciatura en turismo, más de 14 años de experiencia en la industria de viajes y turismo, y su pasión por la construcción de relaciones, han sido fundamentales en el crecimiento y desarrollo de Tourplan en América Latina. Stephanie lidera un equipo altamente experimentado que ofrece un servicio al cliente excepcional a operadores turísticos en toda América del Sur y Central.
    Steven Chew
    Steven Chew
    Jefatura Regional de Tourplan Asia
    Steven comenzó en la industria de viajes en 1992 como Gerente de TI de un importante Operador Turístico en Asia. Steven se unió al equipo en 1996 y lideró la creación de la oficina de Tourplan en Kuala Lumpur. Como Jefe Regional de Tourplan Asia, Steven y su equipo altamente capacitado tienen una extensa lista de clientes en 12 países de Asia del Sudeste. Su equipo también es responsable de operar el servicio global de Centro de Ayuda.
    Leigh Ingle
    Director General de Tourplan África
    Leigh se unió al equipo en 1995 y asumió el cargo de Director General de Tourplan África en 1998. Con una licenciatura en Comercio con especialización en Sistemas de Información Empresarial, combinada con su amplia experiencia en liderazgo y gestión, ha expandido significativamente la operación de Tourplan en África. Leigh y su equipo altamente capacitado tienen una lista extensa de clientes en operadores turísticos y empresas de gestión de destinos en toda África del Sur, Central y Oriental, y en las Islas del Océano Índico.
    Stanislav Kozar
    Stanislav Kozar
    Director General de Tourplan Europa
    Stan se unió al equipo en 2014 y asumió el cargo de Director General de Tourplan Europa en 2015. Con una maestría en Administración de Marketing, combinada con su amplia experiencia en la industria de viajes y turismo, y su formación en TI, soporte de Tourplan, gestión de operaciones y administración, Stan y su equipo de expertos han liderado un crecimiento y expansión significativos en el Reino Unido, Europa, el norte de África, América del Norte y el Medio Oriente.
    Paul Jackson
    Gerente General Tourplan Pacifico
    Paul se unió al equipo en 2004 y asumió el cargo de Director General de Tourplan Pacifico en 2015. Con una licenciatura en Comercio en Tecnología de la Información, combinada con su amplia experiencia en el sistema de Tourplan y soporte técnico, y su profundo conocimiento en operaciones y gestión de relaciones con clientes, Paul y su equipo altamente capacitado han logrado un crecimiento y éxito significativos para operadores turísticos y empresas de gestión de destinos en Australia, Nueva Zelanda, el Pacífico y América del Norte.

    ADMINISTRACIÓN Y EJECUTIVOS

    Craig Gray
    Director Ejecutivo (CEO)
    Actualmente desempeñándose como CEO, Craig aporta más de tres décadas de experiencia en la industria de tecnología de viajes y turismo, respaldado por un título en comercio. Desde que se unió a Tourplan en 1991, la comprensión profunda de Craig sobre las soluciones de Tourplan y la tecnología de viajes ha sido fundamental para impulsar nuestro crecimiento.

    En su capacidad como CEO y miembro del consejo, Craig dirige la estrategia global de Tourplan, haciendo hincapié en el cultivo de relaciones vitales con los clientes, el espíritu de equipo y la colaboración, así como en el compromiso con el liderazgo en avances tecnológicos dentro del sector turístico.
    John Snelling
    Director de Tecnología
    John comenzó su viaje con Tourplan en 1987, aportando una gran experiencia y una mentalidad orientada hacia el futuro. Su especialización en MBA en la influencia de la web en los canales de distribución turística lo posicionó como un pionero en la comprensión del panorama en constante evolución de nuestra industria. Con un profundo conocimiento de Tourplan, John sigue dedicado a empoderar a nuestros clientes de operadores turísticos y DMC mediante la tecnología para optimizar sus procesos comerciales.

    Como Director de Tecnología y miembro de la junta directiva, John desempeña un papel fundamental en la formación de la dirección estratégica de la empresa. Con una perspectiva global, lidera nuestras iniciativas de desarrollo de productos, asegurando que Tourplan se mantenga a la vanguardia de la innovación. El compromiso inquebrantable de John de ayudar a los clientes a mejorar sus operaciones a través de la tecnología es un testimonio de su pasión por fomentar el crecimiento y el éxito en la industria turística. Sus valiosas contribuciones han solidificado la reputación de Tourplan como un socio de confianza, empoderando a empresas de todo el mundo para prosperar en la era digital.
    Peter Trumic
    Peter Trumic
    Fundador y Director Ejecutivo
    Fundada en 1986 por Peter Trumic, Tourplan ha experimentado un notable crecimiento durante sus 35 años como CEO. Su compromiso con el fomento de relaciones con los clientes, junto con una constante búsqueda de innovación tecnológica, ha llevado a la organización a establecer oficinas en 5 continentes. La visión de Peter ha cultivado un equipo de 80 expertos de Tourplan en todo el mundo, dedicados a avanzar en la tecnología dentro de la industria turística.

    En la actualidad, Peter ocupa el cargo de Director Ejecutivo, centrándose en la entrega estratégica de proyectos y manteniendo una posición activa en el consejo de administración.
    Mark Bowman
    Presidente de la Junta Directiva
    (Director no Ejecutivo)
    Mark se unió a Tourplan en el 2019 como el presidente independiente de la Junta Directiva. Con una amplia experiencia en tecnología, Mark disfruta desarrollar estrategias de crecimiento que maximizan las oportunidades del mercado global. Después de haber vivido y laborado a nivel internacional durante varios años, Mark aporta una visión global a nuestro negocio
    Phillipa Trumic
    Miembro de la Junta
    (Director no Ejecutivo)
    Phillipa posee títulos en educación y arte, ha enseñado a nivel Universitario durante 9 años y tiene un número creciente de seguidores que han visto sus pinturas, que son buscadas por coleccionistas en Nueva Zelanda y en el extranjero. Phillipa ha viajado extensivamente por todo el mundo y aporta su experiencia en desarrollo humano, social y ambiental al grupo Tourplan.

    Infórmese cómo Tourplan puede asistirlo
    a mejorar su negocio